個人情報保護方針

弊社におけるお客様の個人情報の取り扱いについて

1. 基本方針（法令遵守）

当社は、個人情報保護法その他の関連諸法令及び社内規程等を誠実に遵守し、個人情報及び匿名加工情報（以下、まとめて「個人情報等」という）の適正な取扱いと安全かつ確実な管理運営を行います。

2. 個人情報の取得、利用

当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により個人情報を取得します。また、法令に定めのある場合を除き、ご本人の同意なく利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、ご本人の同意を得た場合及び法令等により例外として取扱われる場合を除き、取得する個人情報等を、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内で取扱うこととします。

1. 不動産の売買、賃貸及び仲介 
   [不動産物件情報を第三者提供(広告)する場合]
   • 1-(1) 広告を行なう不動産物件情報は、物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取り、設備、写真、案内図等であり、個人の氏名等は含みません。
   • 1-(2) 指定流通機構への登録、ホームページ（自社及び不動産情報サイト）、不動産情報誌、チラシ、新聞、ダイレクトメール等の広告媒体を通じて直接、または他の不動産を通して間接的（弊社の同意のもと、他の不動産業者が広告を行なう場合等を含む）に、契約の相手方や売買・賃貸借希望者に提供されます。
   • 1-(3) 契約が成立した場合は、速やかに成約報告（成約年月日、価格等）を広告媒体主等へ行い、広告を停止します。成約情報は、指定流通機構や民間の広告媒体主により集計、加工もしくは分析され、他の取引における価格査定の資料等として利用されます。
2. 不動産の管理業務
3. 不動産の売買・賃貸借に関する価格査定
   • 3-(1) 指定流通機構や民間の広告媒体主から提供を受けた成約情報（不動産物件に関する情報であり、個人の氏名等は含みません）と、不動産物件の価格（販売価格、賃貸借価格）を算定するため等に利用します。
   • 3-(2) 不動産物件の価格（販売価格、賃貸借価格）を示すための「意見の根拠」として、提供することがあります。但し、この場合には、個人情報に該当しないよう、工夫を施した上でご提供します。
   • 3-(3) 提供する成約情報の項目は、物件の概要（物件種目、所在地、価格、交通、土地及び建物の面積、間取り、設備等）であり、個人の氏名等は含みません。提供は電子データ、書面または画面上にて行ないます。
4. 日本に居住する外国人の為のコンサルティング・サポート業務
5. 1～4の各事業に関して及びアフターサービス、情報提供、顧客開拓（DM、他）のため、必要な範囲内で個人情報を利用すること。
6. 1～4の各事業に関して上記利用目的の達成に必要な範囲内で情報を第三者に提供すること。
   • 提供する相手方は、契約の相手方及びその希望者、他の宅地建物取引業者、物件情報等の流通業者・団体、指定流通機構、融資等に関する金融機関、登記等に関わる司法書士・土地家屋調査士、弁護士、損害保険会社、不動産管理業者、価格査定依頼者、損害保険に関する保険会社または代理店、保証委託会社、公証役場、リロケーション会社、人事代行会社、運送会社、家具リース会社、上記4の場合物件所在国の大使館、ご本人の同意を得た第三者等。
   • 提供される情報は、氏名、住所、電話番号、物件情報、成約情報その他上記利用目的の達成に必要な最小限度の項目です。
   • 提供は、書面、電話、電子メール、インターネット、広告媒体等の手段で行ないます。

4. 既に公開されている個人情報の利用

当社は、不動産登記簿・商業登記簿・公図・会社情報誌・住民基本台帳・固定資産評価証明・電話帳その他既に公開・市販されている個人情報等、既に公開されている媒体を通じ、個人情報等を適正に取得し、利用目的の達成のために利用する場合があります。

5. 匿名加工情報等の取扱い

• - 当社は、匿名加工情報を作成又は提供する場合、個人情報保護法その他の関連諸法令及び社内規程等で要求される必要事項を当社ホームページ等で告知します。また、匿名加工情報の取扱いに際しては、個人情報の安全管理措置に準じた必要な安全対策を講じるものとします。
• - 当社は、個人情報保護法に定める要配慮個人情報については、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで取得しません。また、要配慮個人情報については、オプトアウト（あらかじめご本人の同意を必要としない第三者提供の特例）は適用致しません。
• - 当社は、金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに定める機微情報（センシティブ情報）については、適切な業務運営その他必要と認められる目的以外のために取得・利用・第三者提供致しません。

6. 保有個人データの開示・訂正等

当社は、所定の書面による個人データの開示、訂正等又は利用停止等（以下「開示等」という）の請求がなされ、住民票の写しなどの提示によりご本人確認を行い、当社が適切と判断した場合には、保有個人データの開示等を行います。

開示等の請求のお申し出先:

1. 郵送の場合:

   〒106-0041　東京都港区麻布台1-9-12
   プラザホームズ株式会社　総務部　個人情報担当係

2. 電子メールの場合

   当社のインターネットホームページのメールフォームにお送り下さい。

ご提出いただく書類

1. 当社指定の保有個人データ開示等請求書

2. ご本人確認のための書類

1. ご請求者がご本人である場合 次の書類のいずれか:

   - 運転免許証又はパスポート等の公的機関が発行した書類の写し

   - 印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から３ヶ月以内のもの）の正本

2. ご請求者が代理人である場合

   上記①の本人確認書類に加え、「代理人の方の確認書類」及び「代理であることを確認できる書類」

   ＜代理人の方の確認書類＞

   次の書類のいずれか:

   - 代理人自身の運転免許証又はパスポート等の公的機関が発行した書類の写し

   - 代理人自身の印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から３ヶ月以内のもの）の正本

   ＜代理であることを確認できる書類＞

   次の書類のいずれか:

   - 法定代理人の場合は、法定代理権があることを確認できる書類

   - 委任による代理人の場合は委任状（ご本人の実印の押印があるもの）

手数料

開示等請求の手続き費用として、１件あたり1,000円＋消費税をご負担いただきますので、当社指定の口座にお振込下さい。なお、振込の際に発生する手数料につきましてもご請求者のご負担となります。

回答について

お受けした請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料の入金を確認させていただいた上で、合理的な期間内及び範囲でご本人に対し書面にて回答させていただきます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求である場合を除き、ご本人に回答致します。なお、次に掲げる場合は開示等請求に応じることができない場合があります。

1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. 他の法令等に違反することとなる場合

7. 第三者提供に関する事項

当社は、法令で認められた場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に対して提供しないものとします。なお、当社が保有する個人データについて、ご本人からの要請があった場合は、自主的にその利用を停止します。

8. 共同利用に関する事項

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲内で、以下のグループ関連会社との間で、当社が保有する個人情報を共同利用することがあります。共同利用する個人情報の項目は、氏名・所属会社・所属部署・役職・住所・電話番号・メールアドレス・保有資産情報等、利用目的の達成にむけて必要最低限の項目とします。なお、共同利用する場合の個人情報に関する管理責任者は、各グループ関連会社とします。グループ関連会社ごとの個人情報保護方針等の詳細については、各社のホームページをご覧下さい。

＜共同利用するグループ関連会社＞

- オールジャパンリロケーション株式会社

- 株式会社東京リースコーポレーション

9. 安全管理措置に関する事項

当社は、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します:

1. 情報の正確性の確保

   お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

2. 安全管理措置

   組織的な個人情報の管理については、社内規定による厳重に取扱い方法を規定し、それに基づいた取扱いを徹底しています。

3. 従業者の監督

   当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。

4. 委託先の監督

   個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、用件を満たした委託先にのみ委託を行い、適切な管理を行います。

5. 保存期間と廃棄

   お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

10. 個人情報の取扱いの委託及び委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報等の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他関係諸法令に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

11. 個人情報に関するお問い合わせ・苦情相談窓口

当社の個人情報等の取扱いに関するご質問、お問い合わせ・苦情相談は、以下の窓口にご連絡下さい:

【お問い合わせ等窓口】

プラザホームズ株式会社　個人情報担当係 
電話番号: 03-3585-8611, E-mail: soumu@plazahomes.co.jp
受付時間：10:00～17:00（土日、祝祭日を除く)

12. その他

当社は、個人情報等に対する社会通念の変化及び技術進歩等をふまえ、個人情報保護の一層の徹底のため、本方針及び個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。本方針を改訂した場合は、当社ホームページ上で公開します。

平成19年4月1日制定 
平成30年3月1日改定